FAQ | Často kladené otázky

Časté dotazy - Marketing

• 1. Jakou konkurenční výhodu přinese Karsa Monitor mému e-shopu?
  Zatímco naprostá většina provozovatelů e-shopů nastavuje marži u skupin produktů plošně, získá ten internetový obchod, který aplikuje cenotvorbu konkurenčně orientovanou, výraznou konkurenční výhodu. K přeceňování zboží v e-shopech může docházet i na denní bázi (obzvláště v období před Vánoci). Díky rozsáhlým možnostem, které poskytují cenové porovnávače jsou dnešní zákazníci velmi orientovaní na cenu. Pokud má e-hop nástroj, který mu umožní měnit ceny velmi rychle v závislosti na cenách konkurence, projeví se to na objemu objednávek, ale obzvláště na výši zisku e-shopu.
• 2. Může realizování konkurenčně-orientoané cenotvorby způsobit cenovou válku?
  Obava z rozpoutání cenové války díky možnosti monitorovat ceny konkurence je velmi častou mýlkou. Monitoring cen konkurence ve většině případů nevede ke zlevňování zboží, ale naopak o vyhledávání položek, kde je rezerva ke zdražování. Díky tomu, že Karsa Monitor poskytuje přesné informace o cenách zboží zvolené skupiny konkurenčních e-shopů, mohou internetoví prodejci snadno zkontrolovat ceny svého zboží a zjistit, které položky jsou nabízeny zbytečně levně a následně je zdražit. Jednou z dalších možností je monitorování skladovosti zboží konkurence, protože pokud má zboží na trhu menší výskyt a prodejce ho má naskladněné, jedná se opět o důvod ke zdražení.
• 3. V čem se Karsa Monitor odlišuje od “tradičních“ marketingových nástrojů?
  Provozovatelé internetových obchodů v České republice investují nemalé částky do SEO, PPC, použitelnosti, uživatelského testování atd. Bohužel často poté, co přilákají vhodného návštěvníka, mu nedokáží nabídnout dostatečně zajímavou cenu. Není tím myšlena nejnižší cena, ale cena, která je pro kupujícího zajímavá k danému dni, skladovosti zboží u konkurence, jejím cenám atd. Průzkumu cen konkurence se v současné době věnuje malá pozornost v porovnání s jinými aktivitami, které podporují prodej služeb či produktů. Díky Karsa Monitoru obchodníci maximalizují zisk svého e-shopu, a to i při zachování stávajícího počtu objednávek. Ti obchodníci, kteří před několika lety začali analyzovat návštěvnost svého webu např. pomocí Google Analytics mezi prvními se také ocitli o krok napřed před svými konkurenty.

Časté dotazy technického charakteru

• 1. Je k dispozici zkušební verze Karsa Monitoru?
  Ano, stáhnout ji můžete zde: www.karsa-monitor.cz/ke-stazeni
• 2. Potřebuji znát ke konfiguraci projektu a následnému stahování a porovnávání cen zboží základy programování či HTML kód?
  Ne, nepotřebujete. Konfigurace projektu probíhá v přehledném grafického rozhraní "vyber-a-klikni", následná aktualizace dat poté probíhá automaticky. Pracovat s Karsa Monitorem tedy mohou i laici.
• 3. Je možné automaticky monitorovat ceny produktů se stejnými parametry, které mají jiný název a odlišnou značku a následně je spárovat?
  Ano, složí k tomu funkce “Přidej pevnou vazbu“, díky ní Karsa Monitor umožňuje spárovat produkty i s odlišným názvem. První párování v tomto případě však neproběhne automaticky, uživatel ho musí provézt ručně. Výhodou pevné vazby je, že poté, co se jednou nastaví, ceny těchto produktů se stahují a párují automaticky.
• 4. Co se stane, pokud přidám nový produkt do své nabídky? Bude nutné provézt konfiguraci databáze znovu?
  Ne, to není není třeba. Stačí jednou nadefinovat, která kategorie či značka se bude monitorovat. Nově přidaný produkt se automatický načte, přiřadí se mu status “nový“ a pokud má ve Vašem e-shopu protějšek, spáruje se.
• 5. Je možné pomocí Karsa Monitoru vyhledat nové produkty, které se v mém e-shopu nenachází, ale u konkurence ano?
  Ano. Pokud Vaše konkurence přidá nový produkt, který se ve Vašem e-shopu nenachází, je v databází zobrazen se statusem “nový“. Po aplikování filtru “Nové produkty“ na databázi získáte v přehledové tabulce seznam všech nově přidaných produktů. Pokud produkt nemá protějšek v monitorovaném obchodu, do výsledného repotu se nevkládá.
• 6. Mohu získat seznam produktů, které moji konkurenti právě nabízejí v akci nebo se slevou?
  Akce je možné vyfiltrovat, pokud to daný obchod či fulltext umožňuje. Díky tomu je možné automaticky získávat seznam akcí konkurenčních obchodů, což Vám výrazně šetří čas. Mimo to můžete monitorovat více různých cen tím, že pro každou z nich vytvoříte sloupec např. běžná (škrtnutá), normální či akční cena.
• 7. Je stahování dat z konkurenčního webu anonymní?
  Ano, naprosto. Karsa Monitor stahuje data automaticky přímo z webu a nevyžaduje součinnost jeho provozovatele jak je tomu u cenových orovnávačů typu zbozi.cz.
• 8. Jak funguje párování produktů v Karsa Monitoru?
  Karsa Monitor produkty párujeme automaticky podle párovacího algoritmu. Pro párování dále používáme uživatelem volně definovatelné wordbreakery, které výrazně zlepšují procentuální úspěšnost párování. Název produktu může být např. SONY RDR DC205 a jiný obchod použije SONY RDR-DC205B , wordbreakery si s takovými případy poradí. Každý uživatel si navíc může sám vytvořit vlastní sadu wordbreakerů na míru svému zaměření, což dále zvyšuje úspěšnost párování.
  
  Dalším nástrojem je Thesaurus list (slovník synonym, překlepů). Ten umožnuje spárování např. černý s black, win. s windows atd.
  
  Klasická stop words ignorují vybraná slova nebo znaky obecného významu, která nejsou důležitá pro párování (např. akce, doprodej ….)
• 9. Mohu pracovat se staženými daty v Excelu?
  Ano, veškerá data z reportů můžete zkopírovat přímo do excelovské tabulky.
• 10. Umožňuje Karsa Monitor import a export databáze?
  Ano. Import a export databáze (projektu) je jedna z funkcí Karsa Monitoru. Díky této funkci je možné projekty klonovat, či provádět zakázkovou konfiguraci projektu
• 11. Kdo má přístup k datům, která jsem získal pomocí Karsa Monitoru?
  Díky tomu, že data získaná pomocí Karsa Monitoru se nacházejí na Vašem lokálním disku, nikdo jiný kromě Vás k nim nemá přístup, pokud se nerozhodnete jinak.

Napište nám